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瓦尔塔力道蓄电池能源动力 江森自控布局中国汽车后市场

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江森自控能源动力是全球领先的蓄电池生产商,全球每三辆车就有一辆了江森自控能源动力的汽车电池。江森自控能源动力深耕中国市场已有十多年了,对中国市场有深刻的认识,同时结合国外市场的先进经验,在两三年前开始构思“瓦尔塔力道”模式,并于2017年3月正式启动该项目。


“瓦尔塔力道”是江森自控引入中国的全球领先蓄电池专业服务品牌,专注于快速响应中国市场汽车修理厂、快修店客户以及消费者对蓄电池换装的需求,提升蓄电池行业服务能力和盈利水平的建设与发展。


就“瓦尔塔力道”我们采访了江森自控能源动力售后市场业务中国区副总裁叶云先生,让他来给大家解答一些相关问题。


江森自控能源动力布局中国汽车后市场   


问:目前中国消费者对汽车电池的概念还比较模糊,能否介绍一下汽车电池的发展历史和目前江森自控在中国消费者心目中的品牌建设与知名度?


叶云: 无论是在成熟市场,还是在像中国这样高速发展的新兴市场,汽车蓄电池都是消费者参与度较小的一个品类。不同于汽车机油和轮胎的高保养率,消费者对蓄电池的关注程度相对较小。其实,蓄电池是汽车内部不可或缺的一个部分。每一次汽车发动,都要依靠电池来起动点火;此外,照明、空调、车内娱乐设备等都需要电池来提供电能。


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蓄电池发展历史至今已超过百年,回看蓄电池行业从上个世纪以来的发展历程,江森自控一直都深度参与其中,并作为行业领导者引领行业发展。随着世界各国对节能减排要求的日趋严格,汽车启停系统出现并快速普及。启停技术可以降低约5%的汽车油耗。而汽车启停系统对蓄电池技术的要求相对较高,传统的富液电池无法支持,需要使用吸附式玻璃纤维隔板电池 (简称AGM)。江森自控早在二十年前就开始关注和研发AGM电池技术,并在十年前开始全球商业化生产。目前江森自控的AGM电池产品已经成为启停系统的最理想的选择,在美国、欧洲和中国等市场的AGM整车配套率都超过70%。未来随着汽车技术的持续发展,电池将在其中承担越来越重要的角色。


在品牌建设和消费者认知度方面,大约五到十年前,我们一直将蓄电池销售定义为B2B模式, 产品更多面向渠道客户。随着近年来中国互联网和电子商务的迅猛发展,普通消费者对电池的认知也飞速提升,越来越多的消费者会主动更换电池,同时通过互联网直接购买电池。在过去的两、三年中,通过电商平台购买的汽车电池数量,每年呈百分之几百的增长态势。而随着这种购买需求的增加,我们打造了线下网络,使之具备快速的响应能力,为车主提供完备的售后服务,为其创造良好的购买体验。对于企业来说,电商发展将带来新的业务机会,也是未来重要的发展趋势。


江森自控能源动力布局中国汽车后市场   


问:能否分享下“瓦尔塔力道”门店目前在上海的网店数量和分布情况,以及针对消费者未来的发展趋势?


叶云: 项目从2017年3月启动以来,目前在上海已经覆盖很多区域。在这些区域里我们能做到两小时内配送,有些区域最快仅需28分钟。上海是我们非常重视的区域之一,我们希望更快地覆盖全中国市场,增加店面数量。从具体数据来看,目前我们在中国拥有的门店总数接近300家,对于全国来说,我们希望通过市场的诉求来发展店面,我们没有严格意义上一二线城市的市场划分:如果开店的评估结果令人满意,即使是在四五线城市我们也会考虑涉足。


问:“瓦尔塔力道”这一创新的商业模式于去年三月推出,时间和马云团队推出的“新零售”销售模式十分相近。相比之下,“瓦尔塔力道”模式的核心竞争力在哪里,目前的推进情况如何,对行业又有何影响或者借鉴意义?


叶云: 我们发现,与其它汽车零部件相比,电池是产品与服务强关联的品类。因为中国汽车消费者DIY程度较低,所以在购买产品后希望得到相应的安装服务。这对线下渠道商就提出了很高的要求,如服务是否标准化,客户体验是否满意,技术是否达标等。因此我们力求做到线下网络的标准化和连锁化,同时通过线上“力道达”平台,竭力为所有电商合作伙伴提供服务。此外,我们和“途虎养车”等新进的网络平台沟通也十分密切,这其中并不存在竞争关系。事实上,我们把他们看作优质的客户,为其线下的门店供货,并提供相应的服务咨询和技术支持。


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问: 目前江森自控售后市场业务的发展情况如何?未来主要战略和目标是什么?


叶云: 从战略角度来讲,我们对整个市场的认知已相对成熟,同时始终处在不断优化自身的过程中,并对未来可能会普及的的新概念如“互联网+”和“新零售”等保持开放的态度。中国未来消费群体的改变和汽车技术的创新,将为江森自控能源动力的中国汽车售后市场业务带来更多的机遇。


问: “瓦尔塔力道”门店除AGM电池的销售外,还涵盖其它电池品类的销售吗?


叶云: 目前,“瓦尔塔力道”门店销售AGM电池和其它传统电池。我们会根据市场需求提供产品及其相关的服务。瓦尔塔在中国提供适合各类车型使用的多种规格优质蓄电池产品。包含瓦尔塔AGM系列、银标系列、蓝标系列、黑标系列以及出租车专用系列,基本覆盖市场上的多数主流车型。


江森自控能源动力布局中国汽车后市场   


近年来随着私家车的飞速发展,随之而来的售后市场也同期增速明显,与上汽车享家,途虎等综合性的售后相比,江森自控能源动力布局“瓦尔塔力道”则更加细分市场,深耕其专业领域,有助于渠道商业伙伴应对愈加激烈的市场环境,实现“瓦尔塔+合作伙伴+客户”的三方共赢,更将给与车主更好的体验与更加专业的服务。

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